Pædagogisk vikarbureau fleksibel faglighed til social- og omsorgsområdet

Et pædagogisk vikarbureau hjælper institutioner, kommuner og private tilbud med at få kvalificerede medarbejdere ind, når der mangler hænder eller særlige kompetencer. Det kan være på botilbud, døgninstitutioner, plejecentre, psykiatriske afdelinger eller i borgerens eget hjem. Formålet er at sikre stabil drift, tryghed for borgerne og et fagligt løft for den faste medarbejdergruppe også når hverdagen er presset.

Når et vikarbureau arbejder målrettet med psykiatri- og socialområdet, kan det stille med personale, der er vant til komplekse opgaver, uforudsigelige situationer og borgere med både sociale og sundhedsmæssige udfordringer. Det skaber en anden ro i huset, fordi vikarerne ikke skal lære feltet fra bunden, men kan træde direkte ind i opgaven og tage medansvar fra første vagt.

Hvad kendetegner et godt pædagogisk vikarbureau?

Et velfungerende pædagogisk vikarbureau adskiller sig ved at have tydeligt fokus på faglighed, stabilitet og samarbejde med de enkelte tilbud. Det handler ikke kun om at sende en person ud, men om at matche den rigtige medarbejder til den konkrete opgave.

Et par centrale kendetegn er:

1. Fagligt specialiserede vikarer
Bureauer, der arbejder med psykiatri- og socialområdet, har typisk pædagoger, socialpædagoger, pædagogiske assistenter, social- og sundhedsassistenter, handicaphjælpere, lærere og sygeplejersker tilknyttet. Mange har erfaring fra:

– døgninstitutioner og botilbud
– demenspleje og plejecentre
– psykiatriske afdelinger og bostøtte
– specialinstitutioner og skoler

Det betyder, at vikarerne kender hverdagen i feltet. De ved, hvordan vagtskemaer, dokumentation, medicinhåndtering og samarbejde med pårørende og myndigheder ser ud i praksis. De kan derfor hurtigere falde ind i rutinerne, uden at medarbejderne omkring dem skal bruge lang tid på oplæring.

2. Fokus på relationer og genkendelighed
Mange tilbud vælger at have en fast lille gruppe af vikarer tilknyttet. Det giver genkendelige ansigter for både borgere, børn, unge og pårørende. For mennesker med psykiske vanskeligheder, demens eller andre kognitive udfordringer er tryghed i relationen ofte afgørende for, om en indsats lykkes.

Når de samme vikarer vender tilbage, bliver de efterhånden en del af huset. De lærer borgernes historier, udløsende faktorer for konflikter, individuelle handleplaner og små rutiner at kende. Det reducerer risikoen for misforståelser og konflikter og giver et mere stabilt miljø også selvom der er midlertidigt personale på arbejde.

3. Løbende uddannelse og opkvalificering
På social- og psykiatriområdet ændrer lovgivning, metoder og målgrupper sig løbende. Derfor er det en klar fordel, når vikarbureauet tilbyder efteruddannelse, e-læring og kurser til deres medarbejdere. Det kan fx dreje sig om:

– konfliktnedtrapning og low arousal
– arbejdsmiljø og forebyggelse af vold og trusler
– demensomsorg og personcentreret tilgang
– dokumentation og lovgivning

Når vikarerne hele tiden bliver opdateret, kan de ikke kun løse praktiske opgaver, men også bidrage aktivt til den faglige udvikling i det enkelte tilbud.

Hvornår giver det mening at bruge pædagogiske vikarer?

Behovet for vikarer kan opstå akut, men også som en planlagt del af driften. Et pædagogisk vikarbureau kan bruges i mange forskellige situationer, blandt andet:

1. Sygdom, ferie og barsel
Når faste medarbejdere er væk i kortere eller længere perioder, kan vikarer sikre, at normeringen holdes, og at borgere eller beboere fortsat får den støtte, de har brug for. Det mindsker presset på det tilbageværende personale, som ellers ofte må løbe hurtigere og gå på kompromis med både faglighed og arbejdsmiljø.

2. Særlige borgerforløb og særforanstaltninger
Nogle gange er der brug for et ekstra fagligt stærkt team omkring en borger med meget krævende adfærd fx på grund af misbrug, psykiatriske problemstillinger eller udadreagerende adfærd. Her kan et specialiseret vikarbureau sammensætte et hold, der er vant til at arbejde struktureret, tryghedsskabende og målrettet efter en fælles indsatsbeskrivelse.

Forløbet kan være midlertidigt, eksempelvis indtil der er fundet et mere velegnet tilbud, eller indtil det faste personale er klædt bedre på til opgaven. I mange tilfælde handler det om at øge fagligheden, skabe ro og forebygge indgribende foranstaltninger.

3. Aflastning og forebyggelse af nedslidning
Nogle institutioner bruger vikarer som en bevidst forebyggende indsats. Når hverdagen er præget af højt tempo og komplekse borgere, kan ekstra hænder i perioder gøre en stor forskel for både trivsel og kvalitet. Vikarer kan fx:

– tage ekstra støttefunktioner omkring særligt udsatte borgere
– frigive tid til faglig sparring og tværfaglige møder
– aflaste i forbindelse med implementering af nye tiltag eller dokumentationskrav

På den måde bliver vikarer ikke kun en nødløsning, men et aktivt redskab til at sikre kvalitet, fastholde medarbejdere og reducere sygefravær.

Sådan vælger man det rette vikarbureau

Når du som leder eller koordinator skal vælge samarbejdspartner, er der flere forhold, der er værd at undersøge nærmere.

1. Kendskab til jeres målgruppe
Har bureauet konkret erfaring med netop jeres område? Der er stor forskel på arbejdet i fx demensplejen, på et botilbud for mennesker med udviklingshæmning eller på en psykiatrisk afdeling. Jo bedre bureauet kender målgruppen, jo mere præcist kan de matche vikarer til jeres behov.

2. Kvalitetssikring og rekruttering
Spørg ind til, hvordan bureauet udvælger medarbejdere. Kigger de kun på formelle uddannelser, eller lægger de også vægt på personlige kompetencer, robusthed og evne til relationsarbejde? Undersøg også, om bureauet har mulighed for at håndplukke kandidater til særligt komplekse opgaver, og hvordan de følger op, hvis et match ikke fungerer.

3. Tilgængelighed og responstid
På social- og psykiatriområdet opstår behovet for hjælp ofte uden varsel. Derfor er det en fordel, hvis bureauet har åbent mange timer i døgnet og kan reagere hurtigt også aften, nat og weekend. Tydelig kommunikation om, hvornår du kan få fat i dem, skaber tryghed i hverdagen.

4. Samarbejdsform og langsigtet perspektiv
De mest velfungerende løsninger opstår ofte, når vikarbureau og institution ser samarbejdet som langsigtet. Det giver mulighed for at opbygge en fast vikarpulje, justere opgaver undervejs og dele viden om, hvad der virker for jeres borgere og medarbejdere. Overvej derfor et samarbejde med en aktør, som aktivt prioriterer dialog, opfølgning og fælles læring.

Et bureau som ad-hoc service arbejder netop med denne type langsigtede og fagligt funderede løsninger. Virksomheden er kendt for at levere pædagogiske og sundhedsfaglige vikarer til psykiatri- og socialområdet, herunder botilbud, døgninstitutioner, psykiatriske afdelinger og demensplejen. For tilbud, der søger en samarbejdspartner med stærkt fokus på faglighed, mødestabilitet og specialindsatser, kan ad-hoc service og domænet ad-hoc-service.dk være værd at undersøge nærmere.